Un guide en 5 étapes pour configurer Google Analytics

Lorsque vous créez un site Web ou un blog d'entreprise, l'objectif principal est d'attirer des visiteurs et, espérons-le, de les convertir en clients payants plus tard.

Google Analytics (GA) vous permet de mesurer les métriques derrière ces objectifs, ainsi que de fournir une multitude d'autres données précieuses. Ces informations peuvent influencer considérablement vos stratégies de marketing et votre processus de prise de décision.

Si vous débutez avec Google Analytics et que vous ne savez pas comment le configurer pour votre site, cet article est pour vous. Suivez notre guide étape par étape pour configurer correctement Google Analytics en 5 étapes simples !

Pourquoi il est crucial de configurer correctement Google Analytics

Si vous basez des décisions commerciales et marketing clés sur vos données GA (comme le font de nombreuses organisations), les conséquences de données sources inexactes ou trompeuses en raison d'une erreur de configuration pourraient être désastreuses. 

Le défi pour beaucoup est qu'il peut être difficile de repérer les erreurs de configuration une fois que vous avez commencé à collecter des données. Il existe de nombreux exemples de webmasters plaçant accidentellement deux codes de suivi sur une page, par exemple, entraînant des chiffres signalés deux fois et des stratégies appliquées sous de faux prétextes.

GA est un outil de collecte et d'analyse de données très puissant qui peut fournir des informations potentiellement révolutionnaires. Cependant, compte tenu de sa complexité, cela signifie également que beaucoup de choses peuvent facilement mal tourner. 

C'est pourquoi il est si crucial que vous obteniez la bonne configuration dès le départ !

Éléments à prendre en compte avant de configurer Google Analytics

Avant de vous plonger dans le processus technique réel de configuration de GA sur votre site, il y a quelques points à considérer. Plus précisément, vous devrez prendre en compte la version que vous allez utiliser et si vous allez faire les choses manuellement ou non.

Universal Analytics ou Google Analytics 4 ?

Il existe en fait deux versions de GA :

• Universal Analytics (UA)  — la version « héritée » de GA
• Google Analytics 4 (GA4)  — une version plus récente de l'outil

Au cours du processus de configuration, vous serez automatiquement invité (et même conseillé) par Google à créer une propriété GA4 (plus sur ce que cela signifie plus tard). Cependant, le débat UA vs GA4 est encore assez sensible dans les cercles du marketing numérique, donc Google permet toujours aux utilisateurs de créer des propriétés UA s'ils le souhaitent.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour votre configuration ? 

Si vous débutez avec GA, il est recommandé de suivre les conseils de Google et d'utiliser GA4. Cela dit, si vous avez déjà utilisé UA et que vous préférez vous en tenir à ce que vous savez, alors c'est bien aussi. 

Mais avant de prendre cette décision, il est important de comprendre que :

• Contrairement à UA, GA4 vous permet de collecter et de mesurer des données pour des sites Web et des applications au sein d'une même propriété.
• Dans GA4, les pages vues (ainsi que toutes les autres statistiques) sont mesurées en tant qu'"événements". Cela ne signifie pas qu'ils ne sont pas mesurés; cela signifie simplement qu'ils sont mesurés différemment.
• GA4 offre une collecte de données gratuite et illimitée, tandis que UA est restreint. Si votre site attire beaucoup de trafic (ou si vous prévoyez qu'il le fera à l'avenir), cela pourrait être un problème potentiel. GA4 propose également plusieurs fonctionnalités gratuites avancées qui ne sont disponibles que sur la version payante d'UA, ce qui peut s'avérer utile plus tard.

Devriez-vous utiliser un plugin ?

Si vous utilisez un système de gestion de contenu (CMS) externe tel que WordPress ou Drupal , il est possible de configurer Google Analytics à l'aide d'un plugin ou d'un module. Cela peut être une option attrayante pour les blogueurs qui souhaitent simplement que leur site soit opérationnel le plus rapidement possible, avec un minimum d'apport technique.

Cependant, bon nombre de ces plugins peuvent souvent être accompagnés de restrictions. Par exemple, Monster Insights - l'un des plugins GA les plus populaires et les plus réputés sur WordPress - ne prend en charge que les propriétés UA (encore une fois, plus à ce sujet plus tard), ce qui signifie que vous ne pourrez pas suivre les données de l'application à l'aide de GA4, par exemple.

Il convient également de noter que les versions gratuites de ces types de plugins sont souvent destinées aux blogueurs "débutants". Si vous envisagez d'augmenter la taille et la portée de votre site Web, cela nécessitera éventuellement des niveaux d'analyse et de perspicacité plus approfondis. 

Par conséquent, s'appuyer sur un plugin gratuit pourrait causer des frictions plus loin sur la ligne. Monster Insights, par exemple, peut coûter entre 99 $ et 799 $ par an une fois que vous dépassez la version gratuite.

Bien que les plugins puissent prendre en charge une partie de la lourdeur de l'ajout de GA à votre site, il y a beaucoup à dire pour apprendre à configurer GA manuellement. Vous tirerez probablement plus de cet outil et il peut également vous faire économiser de l'argent à long terme.

Comment configurer Google Analytics en 5 étapes

Une fois certaines de ces considérations couvertes, voyons comment configurer Google Analytics et l'ajouter manuellement à votre site. 

Étape 1 : Créez votre compte Google Analytics

Votre compte GA vous permet d'administrer et de gérer vos activités GA. Cependant, avant de pouvoir en configurer un, vous devez d'abord vous connecter à votre compte Google habituel (par exemple, le compte que vous utilisez pour accéder à votre compte Gmail, etc.). Si vous n'avez pas encore de compte Google,  vous devrez en créer un. 

Une fois connecté à votre compte Google, accédez à la  page d'accueil de Google Analytics et sélectionnez "Commencer gratuitement" dans le coin supérieur droit.


Vous serez redirigé vers la page de création de compte où il vous sera demandé de remplir les trois sections suivantes :

1. Nommer le compte 

Pour cette section, notez que vous devez donner un nom de compte, pas un nom de propriété (qui est traité dans la sous-section suivante). Par conséquent, vous ne devez pas saisir ici l'URL réelle du domaine.

Le nom de votre compte peut, bien sûr, être ce que vous voulez, mais il est conseillé de choisir quelque chose de simple, comme le nom de votre entreprise. Si vous allez créer plusieurs comptes pour plusieurs domaines (ou sous-domaines), c'est une bonne idée de les différencier pour plus de simplicité (bien que ce ne soit pas obligatoire, car chaque compte a son propre identifiant unique).

Par exemple, si vous possédez une boutique en ligne qui possède des sous-domaines pour différentes régions (par exemple, loukpay.cd pour la RDC et loukpay.com pour les États-Unis), vous pouvez les nommer LoukPay (CD) et LoukPay ( États-Unis) respectivement.

À ce stade, vous serez également invité à définir vos préférences de partage de données, qui couvrent ce que Google fait avec les données que vous collectez. Assurez-vous de lire ces politiques et de ne sélectionner que les options avec lesquelles vous êtes à l'aise.

2. Entrez les détails de votre propriété 

Ensuite, vous devez définir votre propriété. Dans Google Analytics, une « propriété » peut faire référence à tout actif en ligne que vous possédez, tel qu'un site Web (www.votreboutique.com), un blog (blog.votreboutique.com) ou une application. Il est important de noter ici que votre compte GA4 peut être associé à plusieurs de ces propriétés.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez tout suivre (votre site, votre blog et votre application) sous un seul compte. Dans ce cas, vous définiriez le nom de votre propriété comme "votreboutique.com" (c'est-à-dire le domaine parent). 

Cependant, si vous ne vouliez suivre qu'une seule de ces propriétés, comme votre blog, vous opteriez pour "blog.yourshop.com".


Il vous sera également demandé de définir le fuseau horaire et la devise de votre choix (ceux-ci pourront être modifiés ultérieurement si nécessaire).

Remarque : Dans cette section, vous êtes automatiquement invité à créer une propriété GA4. Cependant, vous avez également la possibilité avancée de modifier cela et de créer une propriété UA, bien que Google ne le recommande pas.

Pour plus de simplicité, le reste de cet article couvre les étapes de configuration pour ceux qui ont sélectionné l'option de propriété GA4 dans cette section.

3. Entrez les informations sur votre entreprise

La dernière étape de configuration du compte GA consiste à fournir quelques détails simples sur votre entreprise, notamment :

• Votre secteur d'activité (achats, finance, sports, etc.)
• Taille de l'entreprise (en nombre d'employés)
• Votre intention (c'est-à-dire la raison pour laquelle vous prévoyez d'utiliser Google Analytics)

Une fois terminé, cliquez sur le bouton "Créer". Il vous sera demandé de lire et d'accepter les conditions d'utilisation de Google Analytics, puis d'arriver à votre tableau de bord GA.

Étape 2 : Configurez votre flux de données

La première fois que vous accédez à votre tableau de bord GA4, vous serez invité à configurer un flux de données. Il s'agit essentiellement d'une passerelle vers GA pour les données que vous collectez à partir de votre site (que nous aborderons à l'étape suivante). 

Avant de le configurer, assurez-vous que vous avez sélectionné à la fois le bon compte dans le coin supérieur gauche et la bonne propriété dans le menu déroulant Admin (cette page sera légèrement différente si vous avez créé une propriété UA).

Détails du site Web

Une fois que vous avez sélectionné la bonne propriété, sélectionnez l'option "Web". Vous serez invité à ajouter l'URL de votre domaine et à nommer votre flux de données.

Il vous sera également demandé de sélectionner le protocole Web que vous utilisez (c'est-à-dire HTTPS ou HTTP). Si vous n'êtes pas sûr du protocole que vous utilisez, vérifiez si votre site dispose d'un certificat de sécurité SSL valide. 

Sinon, votre site sera HTTP. Vous pouvez également saisir votre URL dans un navigateur Web, puis vérifier l'état de la sécurité au début de l'URL.

Remarque : Assurez-vous de sélectionner le bon protocole, sinon vous risquez d'avoir des problèmes de précision avec vos données. Si vous sélectionnez par inadvertance le mauvais protocole (ou si votre protocole change ultérieurement), vous pouvez le modifier dans les paramètres d'administration.

Mesures améliorées

Dans GA4, Google attribue automatiquement plusieurs métriques améliorées à mesurer, en plus des métriques "standard", telles que les pages vues, les défilements et les clics sortants. Vous pouvez activer ou désactiver ces mesures (et obtenir une explication plus approfondie de ce qu'est chaque métrique) en sélectionnant la petite icône "Paramètres" dans le coin inférieur droit.


S'il y a des choses spécifiques que vous voulez (ou ne voulez pas) mesurer, vous pouvez les sélectionner ou les désélectionner ici selon le cas. Vous pouvez également modifier ces préférences à tout moment. La fonctionnalité "Assistant de configuration" de votre tableau de bord GA4 fournit plus d'informations sur ces statistiques.

Une fois que vous avez cliqué sur "Créer un flux", vous recevrez à la fois un ID de mesure unique et un ID de flux unique, comme indiqué ci-dessous.

Remarque : Pour configurer un flux de données pour votre application Android ou iOS, vous devrez utiliser le logiciel Firebase de Google. L'onglet de configuration du flux de données vous guidera à travers les instructions techniques sur la façon de configurer votre application à l'aide de ce logiciel.

Étape 3 : commencez à collecter des données à partir de votre site Web

Comme mentionné, votre flux de données est la passerelle vers votre portail GA4. Mais pour réellement collecter les données elles-mêmes à partir de votre site Web et les y envoyer, vous devez ajouter une balise Analytics - un petit extrait de code - à vos pages Web.

Il existe plusieurs façons de procéder, en fonction de vos préférences et de la structure de votre site.

Pour les sites Web hébergés par CMS :

Si votre site a été créé à l'aide d'un outil "build-it-yourself" hébergé par CMS, tel que Wix ou Google Sites, le processus de configuration est déjà intégré à ces outils. Cependant, les étapes exactes différeront légèrement en fonction de votre fournisseur de CMS.

Pour les utilisateurs de Wix, Google Sites, Wordpress.com ou WooCommerce :

Sur la page de flux de données que vous avez créée à l'étape précédente, vous verrez un ID "G-" dans le coin supérieur droit (voir ci-dessous).



Vous devrez saisir cet ID « G- » dans le champ correspondant de votre CMS. Pour savoir comment procéder, suivez les instructions internes de chacun de ces fournisseurs :

Wix

Google Sites

WordPress.com

WooCommerce

Pour tous les autres sites Web hébergés par CMS :

Si vous utilisez un autre CMS, tel que Weebly, Shopify, GoDaddy ou Squarespace, vous devrez copier et coller l'intégralité du global site tag à l'aide de la fonctionnalité HTML personnalisée de ce CMS.

Comme pour l'identifiant "G-", vous pouvez trouver votre global site tag sur la page des détails de votre flux de données, sous la section "Tagging Instructions".

Lorsque vous cliquez dessus, vous recevrez un petit morceau de code JavaScript, comme celui ci-dessous :


Il s'agit de votre global site tag. Votre CMS disposera d'un guide détaillé sur l'endroit où copier et coller ce texte, alors suivez attentivement ces instructions.

Pour les sites Web auto-construits ou personnalisés

Si vous (ou votre équipe de développement Web) avez créé votre propre site Web, la configuration de la collecte de données est légèrement plus manuelle.

En utilisant le même processus que la section précédente, sélectionnez votre global site tag (le petit morceau de code JavaScript dans la section "Instructions de marquage"). Vous devrez copier et coller cette balise sur chacune des pages de votre site, en la plaçant dans la section d'en-tête ("<head>") du code HTML de chaque page.

Faites très attention à ne pas coller accidentellement le code deux fois sur la même page lors de cette opération.

Autres alternatives

Il existe également deux autres façons de configurer manuellement des balises sur votre site :

1. Utiliser Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) est un outil distinct qui vous permet de configurer et de gérer des balises non seulement pour Google Analytics, mais également pour Google Ads, Floodlight et toute une série de balises tierces prises en charge de manière native. Si vous exécutez des campagnes payantes sur plusieurs réseaux, cette option peut vous aider à organiser et à gérer toutes vos différentes balises en un seul endroit.

Avant de plonger dans GTM, c'est une bonne idée de lire l'article « Considérations avant d'installer » de Google. Cela vous donnera une meilleure idée de savoir si GTM est adapté à vos besoins à ce stade.

Il existe également un élément technique avancé impliqué dans l'installation et la configuration de GTM. Par conséquent, Google vous conseille de faire appel à un développeur pour ce processus, surtout si vous n'êtes pas familier avec le code.

Si vous décidez de continuer, vous pouvez suivre les instructions détaillées de Google pour l'installation et la configuration de GTM ici .

Il convient également de noter que vous n'avez pas besoin de prendre une décision définitive sur l'utilisation ou non de GTM à ce stade. Si vous commencez à travailler avec plusieurs canaux publicitaires à l'avenir, vous pouvez toujours créer un compte GTM, puis migrer vos balises GA existantes vers ce compte.

2. Utilisation de l'identifiant "G-"

Pour toutes les autres plates-formes ou services qui acceptent un ID "G-", vous pouvez simplement accéder aux détails de votre flux de données, sélectionner votre ID de mesure dans le coin supérieur droit, puis le copier et le coller dans le champ correspondant sur la plate-forme/le service que vous avez choisi. .

Étape #4 : Configurez votre environnement

L'un des principaux avantages de GA est qu'il vous permet de personnaliser votre collecte et votre analyse de données afin de mieux refléter vos objectifs commerciaux. Par exemple, de nombreuses entreprises classeront une « conversion » comme un achat payant. 

Cependant, vous pouvez définir une conversion comme un utilisateur téléchargeant un ebook, remplissant votre formulaire Contactez-nous ou s'inscrivant à un cours gratuit. Cette flexibilité peut considérablement améliorer vos analyses et vos rapports.

Voici comment gérer ces configurations.

Sur le côté gauche de votre tableau de bord GA, cliquez sur l'icône "Configurer".

Cela vous amènera à une page où vous pourrez configurer des événements, des conversions et des audiences personnalisés.

Créer des événements personnalisés

Dans GA, des événements sont déclenchés chaque fois qu'un utilisateur interagit avec votre site d'une manière prédéfinie. Par exemple, chaque fois que quelqu'un consulte votre page, cela déclenche un événement "page vue".

Par défaut, GA4 collecte déjà des données sur un large éventail de ces événements. Beaucoup sont automatiquement collectés , tandis que d'autres seront déjà sélectionnés ou désélectionnés lors de la configuration des "Mesures améliorées" à l'étape 2.

Par conséquent, il est peu probable que vous deviez en ajouter davantage. Cependant, si vous êtes certain que l'événement souhaité n'existe pas déjà, vous pouvez en créer un personnalisé (ou en modifier un existant) en choisissant « Événements » dans le menu, puis en sélectionnant « Créer un événement ».

Pour que votre événement soit satisfait, il devra répondre à certaines conditions, que vous fixerez vous-même. Il est fortement recommandé de suivre les instructions détaillées et détaillées de Google pour vous assurer que vous le faites correctement.


Une fois terminé, cliquez sur "Créer" dans le coin supérieur droit et votre événement sera automatiquement enregistré.

Définissez vos publics

La segmentation de l'audience est un facteur important dans les stratégies marketing , vous pourriez donc trouver avantageux de créer vos propres audiences personnalisées. Pour ce faire, sélectionnez "Audiences" dans la liste du menu, puis cliquez sur "Nouvelle audience".

Google suggérera automatiquement des audiences en fonction d'un certain nombre de facteurs, tels que les données utilisateur existantes, les méthodes d'acquisition ou les données démographiques, ou vous pouvez créer la vôtre à partir de zéro.



Il existe une grande variété d'identifiants et de paramètres disponibles, vous permettant de créer une audience aussi personnalisée que vous le souhaitez. Supposons, par exemple, que vous souhaitiez créer une audience pour un groupe social particulier à l'aide du modèle "Démographie" prédéfini de Google.

Remplissez simplement les cases d'information en utilisant les paramètres et les identifiants dont vous avez besoin, puis cliquez sur "Enregistrer". Vous pouvez également créer un déclencheur pour identifier le moment où un nouvel utilisateur fait partie de cette audience.

Créer des conversions personnalisées

Comme mentionné précédemment dans cette étape, une conversion n'équivaut pas toujours à un achat. Par conséquent, pour définir le vôtre, sélectionnez "Événements" dans la liste du menu et recherchez l'événement que vous souhaitez marquer comme une conversion. 

Par exemple, si vous souhaitez définir une inscription à un cours comme une conversion, vous devez sélectionner "course_sign_up". Ensuite, sous l'en-tête de colonne "Marquer comme conversion", réglez la barre de basculement sur "activé".

Pour vérifier que cela a fonctionné, vous pouvez vous rendre dans l'onglet "Conversions" du menu, et votre événement devrait apparaître dans la liste "Conversions".

Si vous ne trouvez pas l'événement que vous recherchez, vous pouvez en créer un nouveau en utilisant le processus décrit ci-dessus, sous "Créer des événements personnalisés".

Étape 5 : Vérifiez votre configuration

Pour vous assurer que vous avez correctement configuré GA et que vous avez correctement placé la balise Analytics sur votre site Web, attendez 15 à 30 minutes après avoir terminé la configuration. Ensuite, accédez à "Rapports" dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord GA4 et ouvrez le rapport "En temps réel".



Si tout a été fait correctement, la carte "Utilisateurs en ce moment" devrait être actualisée toutes les 15 secondes avec un nouveau nombre d'utilisateurs.

Il faut entre 24 et 48 heures pour que Google commence à traiter les données de tous les autres rapports. Vous ne pourrez donc pas voir le comportement de l'utilisateur ou les informations d'acquisition avant cette date. Si, passé ce délai, vous ne voyez toujours aucune donnée, consultez la section de dépannage de Google .

Et après?

Une fois que GA a été installé avec succès et que vous commencez à collecter des données, il est important de commencer à tirer parti de la valeur de ces informations.

Comme nous l'avons déjà mentionné, les données collectées par GA peuvent :

• Vous fournir des informations meilleures (et plus précises) sur les performances de votre site Web.
• Informez vos décisions marketing (et commerciales) à l'avenir.
• Générez de la valeur et des fonctionnalités supplémentaires pour votre flux de travail quotidien.

Cependant, GA peut également être utilisé en conjonction avec toute une série d'autres outils, tels que Semrush. Cette intégration combine plusieurs outils en un seul endroit, offrant des niveaux plus approfondis d'informations et de valeur.