5 stratégies pour garder votre entreprise en croissance continue

Le célèbre écrivain américain, William S. Burroughs, a un jour observé que : 

"Lorsque vous arrêtez de grandir, vous commencez à mourir."

Et pour les entreprises, il est difficile de penser à une description plus appropriée de leur cycle de vie. Après tout, dans les industries qui ont la moindre concurrence, les entreprises doivent être en croissance constante pour éviter d'être dépassées par d'autres.

Mais parvenir à un état de croissance continue de l'entreprise n'est pas facile. Si c'était le cas, toutes les entreprises seraient en mesure de le faire - et vous ne seriez pas ici en train de lire cet article.

La vérité, cependant, est qu'il existe une variété d'approches éprouvées et éprouvées que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre un état de croissance continue. Et en les rassemblant pour former un seul plan de croissance global, toute entreprise peut se mettre sur la voie du succès et de la durabilité à long terme.

Stratégies pour une croissance continue de l'entreprise

Voici cinq des meilleures stratégies que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise en continu.

1. Investir dans le développement des talents

Si vous deviez examiner certaines des entreprises les plus prospères au monde, vous remarquerez que la plupart d'entre elles ont quelque chose en commun. C'est qu'ils se donnent beaucoup de mal pour attirer les meilleurs talents disponibles et pour aider leurs employés à améliorer continuellement leurs compétences .

La raison en est simple : les entreprises n'iront que dans la mesure où leurs employés peuvent les porter. En d'autres termes, des travailleurs meilleurs et plus compétents signifient plus de productivité et plus de croissance.

En fait, 72 % des responsables de l'apprentissage et du développement (L&D : Learning and Development) reconnaissent que le L&D est devenu plus vital pour leurs organisations. Pour cette raison, l'une des stratégies clés que les entreprises peuvent employer pour atteindre une croissance continue consiste à investir massivement dans un programme de développement des talents.

Ce faisant, ils peuvent atteindre des objectifs très importants, notamment :

• Améliorer les performances de la main-d'œuvre - aider l'entreprise à générer des gains de productivité
• Aligner les compétences de la main-d'œuvre sur les besoins de l'entreprise - en s'assurant que l'entreprise paie pour des travailleurs capables d'effectuer des tâches critiques pour l'entreprise
• Améliorer les mesures d'engagement et de rétention - garder les employés intéressés par leur travail et prévenir les départs et le roulement
• Créer des voies d'avancement - offrir aux employés des opportunités de carrière supplémentaires grâce à des promotions internes (basées sur l'acquisition de nouvelles compétences)

Au total, un programme de développement des talents de haute qualité améliore presque tous les aspects des opérations d'une entreprise. Et c'est un excellent moyen de créer une croissance durable à long terme.

2. Créez un tunnel de vente

De toute façon, les entreprises ne peuvent se développer que si elles ont les moyens financiers de le faire. Et cela signifie que la plupart des stratégies qui améliorent le résultat net d'une entreprise sont des stratégies favorables à la croissance. Mais cela ne signifie pas que chaque effort visant à améliorer les performances de la ligne de fond se qualifie comme une stratégie visant à créer les conditions d'une croissance continue. Par exemple, il est possible d'améliorer le résultat net en réduisant le personnel, mais c'est une contraction, pas une croissance.

Pour encourager la croissance, il est nécessaire de rechercher des moyens d'augmenter les rentrées de fonds sans augmenter considérablement les frais généraux. Et pour la plupart des entreprises, cela signifie améliorer les performances des ventes.

Une façon pour une entreprise d'y parvenir est d'investir dans la croissance de son service commercial, en lui donnant les ressources nécessaires pour identifier et rechercher de nouveaux clients potentiels. Cela créera de la croissance, mais cela peut avoir un coût important.

Au lieu de cela, cet investissement est mieux dépensé pour créer et maintenir un tunnel de vente. Cela est un excellent moyen d'améliorer durablement les ventes sans ajouter de frais généraux importants. Les raisons sont multiples.

La première est qu'un entonnoir de vente contribue à améliorer le retour sur investissement des efforts de marketing d'une entreprise. Pour ce faire, il canalise de nouveaux prospects dans un processus clairement défini conçu pour conduire à des conversions.

Optimiser les dépenses marketing de cette manière peut permettre à une entreprise de dépenser moins pour son marketing sans compromettre les résultats. Ou mieux encore, cela leur permet de dépenser le même montant d'argent tout en obtenant de meilleurs résultats.

Un tunnerl de vente permet également de s'assurer qu'il y a toujours des prospects qui progressent dans le processus de vente, augmentant ainsi les chances d'un flux constant de ventes réalisées. C'est ce genre de cohérence des revenus qui permet aux entreprises de se développer. Il crée une base financière qui permet à l'entreprise de se diversifier sur de nouveaux marchés et secteurs d'activité et de s'assurer que ses activités principales resteront solides.

Mais ce n'est pas tout. Réorienter les efforts de vente pour soutenir un tunnel de vente améliorera également l'efficacité de l'ensemble du service des ventes.

Par exemple, cela permet à l'entreprise de consacrer ses meilleurs talents commerciaux - les plus proches, si vous voulez - à des prospects déjà prêts à se convertir. C'est la meilleure utilisation possible de leur temps, et cela mène invariablement à plus de ventes. Et ensuite, le reste du personnel de soutien aux ventes peut se concentrer sur le maintien des prospects tout au long du processus de vente afin que ces vendeurs ne manquent jamais de contrats à conclure.

L'essentiel est qu'investir dans la création d'un tunnel de vente prépare une entreprise à une croissance des revenus à long terme, ce qui est une condition préalable pour que l'entreprise réalise une croissance globale continue.

3. Prendre des décisions basées sur les données

Dans le passé, les chefs d'entreprise s'appuyaient autant sur l'intuition que sur les études de marché pour prendre des décisions commerciales conséquentes. C'était particulièrement le cas lors de l'évaluation de nouvelles idées de produits ou d'opportunités d'expansion du marché. Et ce sont les types de décisions qui sont directement liées aux perspectives de croissance d'une entreprise.

Le problème est que prendre de mauvaises décisions dans ces domaines peut entraîner des pertes financières importantes, ce qui en soi peut saboter la croissance. Et lorsque ces faux pas sont extrêmement coûteux, cela peut même amener l'entreprise à devoir retirer ses opérations pour survivre. Cela signifie que les chefs d'entreprise qui cherchent à créer une croissance continue ne peuvent pas se permettre de se tromper très souvent, voire pas du tout.

Le fait est que les chefs d'entreprise n'ont pas besoin de continuer à se fier à leur instinct pour éclairer leur prise de décision. De nos jours, ils peuvent se tourner vers de vastes quantités de données opérationnelles, commerciales et tierces pour obtenir les informations dont ils ont besoin pour passer les bons appels. Mais pour ce faire, les entreprises doivent faire des investissements stratégiques dans une opération de données et d'analyse.

La première chose qu'ils doivent explorer est la création d'une équipe d'analyse interne. Cela garantira que l'entreprise dispose des bons talents pour exploiter ses données.

Mais ce n'est pas tout. Il est également nécessaire d'investir dans la formation nécessaire pour s'assurer que les principaux décideurs disposent des compétences analytiques nécessaires pour utiliser les informations tirées des données dans leurs processus délibératifs. Avec le temps, c'est un effort qui devrait s'étendre à tous les niveaux des opérations de l'entreprise.

Finalement, l'objectif devrait être de créer et de maintenir une culture axée sur les données qui informe tout ce que fait l'entreprise. C'est le meilleur moyen d'améliorer les chances que chaque étape d'expansion de l'entreprise soit couronnée de succès, créant le type de stabilité qui alimente une période d'expansion continue.

4. Créer un plan de diversification

Peu importe l'industrie, il n'y a que deux voies vers une croissance continue. Le premier est la domination du marché. Dans ce scénario, l'opportunité de croissance vient de la concurrence de toutes les autres entreprises sur le marché et de l'absorption de leur part de marché. Mais la vérité est qu'il existe des limites naturelles à la croissance que la domination du marché peut générer.

Pour preuve, ne cherchez pas plus loin que l'histoire du géant du commerce électronique Amazon. En 1994, il a entrepris de conquérir le marché de la vente de livres en ligne. Et cela a fini par faire cela et plus encore, conduisant les librairies physiques à la quasi-extinction. Mais en 1998, il devenait évident que les ventes de livres ne porteraient l'entreprise que jusqu'à présent.

C'est ce qui a conduit Amazon à poursuivre la deuxième voie potentielle de croissance continue : la diversification. Ils ont ajouté de la musique et des jeux informatiques à leur catalogue de produits - et le reste, comme on dit, appartient à l'histoire.

Aujourd'hui, Amazon vend presque tout ce qui est imaginable. Ils sont également devenus le plus grand fournisseur de services cloud au monde et ont construit un réseau logistique et d'expédition sans égal.

L'histoire d'Amazon offre une leçon puissante sur ce qu'il faut pour créer une croissance continue. Et c'est pourquoi toute entreprise à la recherche d'une stratégie de croissance à long terme devrait créer un plan de diversification le plus tôt possible dans sa vie. Le but est de garder un œil sur les futurs domaines d'expansion possibles qui fourniront à l'entreprise l'espace dont elle aura besoin pour se développer.

Il n'est pas nécessaire, bien sûr, de viser la diversification dès le départ. En fait, les entrepreneurs expérimentés déconseillent souvent cela, plutôt que de conseiller aux jeunes entreprises de se concentrer sur une approche progressive de la diversification plutôt que sur l'élaboration de plans complexes à long terme.

Mais être toujours en mouvement vers de nouveaux produits et de nouveaux marchés (lorsque cela est possible) est un excellent moyen de développer continuellement votre entreprise.

5. Explorez de nouveaux canaux de distribution

Dans de nombreux cas, les entreprises commencent à investir dans le développement de nouveaux produits une fois qu'elles pensent avoir atteint le maximum des ventes de leurs produits existants. Et cela a du sens. Les nouveaux produits offrent un moyen d'augmenter les ventes et même d'élargir votre clientèle. Mais ils ne sont pas sans risque.

Développer de nouveaux produits signifie dépenser de l'argent. Et si un nouveau produit ne réussit pas, l'investissement initial est perdu sans créer d'avantages nets significatifs. C'est pourquoi il est souvent préférable pour les entreprises de rechercher plutôt de nouveaux canaux de distribution pour leurs produits éprouvés existants.

Un excellent exemple de cela en action est l'expansion récente d'Allbirds dans l'espace de vente au détail physique. Ils ont commencé leur vie en tant que marque de chaussures durables uniquement en ligne, un marché qu'ils ont dominé ces dernières années. Mais ils se sont vite rendu compte que leur chemin le plus sûr vers la croissance était d'offrir leurs produits dans les magasins de détail en plus de leur place de marché en ligne.

Cette décision leur permet d'augmenter les ventes de leurs produits de base en leur exposant plus de personnes qu'elles ne le pourraient autrement. Et cela les a également aidés à générer plus de ventes parmi les clients existants, la marque rapportant que les acheteurs qui ont visité leurs points de vente en ligne et physiques ont fini par dépenser 1,5 fois plus que les acheteurs qui n'ont visité que l'un ou l'autre. 

L'utilisation d'une combinaison de canaux est la meilleure approche. En analysant les données sur le marché cible de l'entreprise et leur interaction avec le produit ou le service, un canal de distribution optimal peut être choisi avant d'investir. Le mobile est une avenue en pleine croissance, avec 90 % des internautes se connectant via un appareil mobile. Un site Web mobile accessible et réactif est essentiel pour accroître les revenus d'une entreprise à mesure que l'utilisation du mobile continue d'augmenter.

L'essentiel ici est que trouver de nouvelles façons de distribuer des produits déjà populaires - et donc éprouvés - est souvent un moyen moins risqué de créer de la croissance. Et lorsqu'il est bien exécuté, il peut devenir la pierre angulaire de la stratégie de croissance continue d'une entreprise.

Dernières pensées

En fin de compte, aucune entreprise commerciale ne peut survivre très longtemps si elle ne parvient pas à trouver un chemin de croissance. Mais il y a une différence entre parvenir à une croissance et parvenir à une croissance continue.

Il ne faut pas grand-chose pour atteindre le premier et parfois, cela se fera même naturellement. Mais la réalisation de ce dernier nécessite une planification minutieuse et beaucoup d'efforts.

Les cinq stratégies détaillées ici offrent toutes une voie vers une croissance continue . Mais ils sont mieux utilisés ensemble. De cette façon, ils constituent un plan complet pour convertir une entreprise en un moteur de croissance au potentiel illimité. Et lorsqu'il est exécuté à la perfection, le ciel est la limite !